Políticas de Cambios,
Devoluciones y Garantía
🔁 Cambios
- Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
- Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.
- Para coordinar un cambio, escribinos a [email o WhatsApp] indicando tu número de pedido y el motivo.
Importante:
- Los productos adquiridos con descuento o en promoción solo pueden cambiarse por talle o por otro producto del mismo valor.
- No tienen devolución en efectivo.
🛠 Garantía
- Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial de cada marca.
- La duración y condiciones dependen del producto y del fabricante. Están indicadas en la ficha técnica o en el packaging.
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso
- Desgaste normal
- Golpes o roturas por uso indebido
- Intervenciones o reparaciones no autorizadas
Para hacer un reclamo por garantía:
- Escribinos a shop@todoviento.com al (+54) 9 11 7601-8043 con tu número de pedido.
- Adjuntá fotos del producto y una breve descripción del problema.
- Evaluaremos el caso junto con el proveedor o marca y te responderemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.
💡 Recomendación:
Guardá siempre el comprobante de compra y conservá el empaque original hasta asegurarte de que el producto esté en perfecto estado.